Политика компании в отношении обработки персональных данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://pochtovaya-upakovka.ru.

1.1. Основные понятия

Оператор — юридическое лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с ними. Для целей настоящей Политики Оператором является Общество с ограниченной ответственностью «Борисовна» (ООО «Борисовна»).

Сайт — совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу https://pochtovaya-upakovka.ru.

Веб-форма — элемент интерфейса Сайта, представляющий собой совокупность полей для ввода информации, предназначенный для сбора и передачи данных от пользователя сайта к Оператору.

Пользователь сайта (Пользователь) — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту через сеть Интернет и использующее его интерфейс и веб-формы.

Субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных. Для целей настоящей Политики Субъектом персональных данных является Пользователь, предоставивший свои персональные данные Оператору через веб-формы Сайта.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными как с использованием средств автоматизации, так и без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, отправленные веб-сервером и хранящиеся на устройстве Пользователя, которые Сайт использует для персонализации интерфейса, улучшения работы и анализа посещаемости.

IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной на основе протокола IP, используемый для идентификации устройства Пользователя в сети Интернет.

1.2. Общие положения

1.2.1. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных Пользователей Сайта, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые Оператором.

1.2.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить о Пользователях при использовании ими Сайта и его веб-форм.

1.2.3. Заполняя веб-форму на Сайте и проставляя отметку в соответствующем чекбоксе, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой, и дает свое свободное, конкретное, информированное и однозначное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики.

1.2.4. Настоящая Политика размещена в открытом доступе на Сайте по адресу: https://pochtovaya-upakovka.ru/policy/ и доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц.

2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих правовых основаниях (в соответствии с ч. 1 ст. 6 152-ФЗ):

• 2.1. Согласие Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для целей обратной связи, обработки заявок, ответов на обращения.
• 2.2. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, получаемое через cookie-баннер (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для сбора аналитической информации о посещаемости Сайта и показа рекламы.
• 2.3. Заключение и исполнение договоров (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для исполнения обязательств по договорам купли-продажи, поставки, оказания услуг и иным соглашениям с Пользователями.
• 2.4. Обязанности Оператора, предусмотренные законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — в частности, для исполнения требований налогового, бухгалтерского и архивного законодательства.
• 2.5. Гражданский кодекс Российской Федерации — как закон, регулирующий договорные отношения с Пользователями.
• 2.6. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — как основной закон, определяющий порядок и условия обработки персональных данных.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в объеме, необходимом для достижения следующих целей:

3.1.1. Информирование и обратная связь
Цель: Предоставление информации по запросу Пользователя, ответ на обращение, обратный звонок, а также направление ответа на запрос цен (коммерческого предложения) по инициативе Пользователя.
Перечень данных: Фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты; должность (при необходимости).

3.1.2. Обработка заявок на услуги, проекты и мероприятия
Цель: Обработка заявки Пользователя на услуги, аудит, проект, а также регистрация и организация участия в мероприятиях.
Перечень данных: Фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты; должность (при необходимости); наименование организации (при наличии).

3.1.3. Обработка заказов, техническая поддержка и сервисное обслуживание
Цель: Обработка заказа Пользователя, запроса на техническую поддержку и сервисное обслуживание, а также заключение и исполнение договоров купли-продажи, поставки, оказания услуг.
Перечень данных: Фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты; должность (при необходимости); наименование организации (при наличии).

3.1.4. Для проведения статистических и аналитических исследований с использованием сервиса Яндекс.Метрика, а также для показа рекламы и ретаргетинга с использованием сервиса Яндекс.Реклама (на основании отдельного согласия, получаемого через cookie-баннер):
Перечень данных: IP-адрес устройства Пользователя; информация о типе и версии браузера и операционной системы; сведения о действиях Пользователя на Сайте (просмотренные страницы, клики, время, проведенное на страницах, последовательность переходов); источник перехода на Сайт; данные файлов cookie; время доступа и дата посещения Сайта; геолокация устройства.

3.1.5. Для исполнения требований налогового, бухгалтерского и архивного законодательства Российской Федерации (в части хранения первичных учетных документов и отчетности):
Перечень данных: Фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты; иные персональные данные, содержащиеся в первичных учетных документах, состав которых предусмотрен действующим законодательством РФ.

3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением указанных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с заявленными целями. Объем обрабатываемых данных соответствует целям их обработки и не превышает необходимый минимум.

3.3. В случае изменения целей обработки персональных данных Оператор обязан уведомить об этом Пользователя и получить его новое согласие, если иное не предусмотрено федеральным законом.

4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, и включает в себя следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», включая законность, соразмерность, ограничение обработки достижением конкретных целей и обеспечение точности данных.

4.3. Сроки обработки и хранения персональных данных определяются достижением целей их обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором с Пользователем. Конкретные сроки составляют:

• 4.3.1. Для целей обратной связи, обработки заявок, запросов цен, заказов, записи на мероприятия, обратного звонка — до достижения целей обработки, но не более 3 (трех) лет с момента их предоставления, либо до момента отзыва согласия.
• 4.3.2. Для целей заключения и исполнения договоров купли-продажи, поставки, оказания услуг и иных соглашений — в течение всего срока действия договора. После окончания срока действия договора персональные данные, содержащиеся в первичных учетных документах и отчетности, продолжают храниться в течение 5 (пяти) лет для исполнения требований налогового, бухгалтерского и архивного законодательства РФ (п. 3.1.5 настоящей Политики). Иные персональные данные, обрабатываемые исключительно для исполнения договора, подлежат уничтожению по достижении данной цели.
• 4.3.3. Для целей сбора аналитической информации и показа рекламы (сервисы Яндекс.Метрика, Яндекс.Реклама) — не более 3 (трех) лет с момента их сбора, если Пользователь не отозвал свое согласие ранее через настройки браузера или cookie-баннер.
• 4.3.4. В иных случаях — до достижения целей обработки или до момента отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законом.

4.4. По истечении сроков обработки, указанных в пункте 4.3, а также в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты наступления соответствующего события (истечение срока либо получение отзыва согласия). Настоящее правило не применяется в случаях, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя на иных законных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.5. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней с даты выявления нарушения. При невозможности обеспечить правомерность обработки — в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.

4.6. Хранение персональных данных осуществляется в электронном виде в информационной системе Оператора. Базы данных, содержащие персональные данные граждан РФ, находятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Для обеспечения функционирования Сайта и хранения его файлов и баз данных Оператор использует услуги хостинг-провайдеров, с которыми заключены соответствующие договоры, предусматривающие обеспечение конфиденциальности и безопасности обрабатываемых персональных данных. Хостинг осуществляется на серверном оборудовании, расположенном на территории Российской Федерации.

5.2. Для сбора аналитической информации, показа рекламы, отображения карт и иных функций Оператор может использовать сервисы ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16): Яндекс.Метрика, Яндекс.Реклама, Яндекс.Карты, а также иные сервисы Яндекса. Обработка данных в рамках указанных сервисов осуществляется на основании отдельного согласия Пользователя, получаемого через cookie-баннер. Обработка данных с использованием сервисов Яндекса регулируется Политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС», с которой Пользователь может ознакомиться по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/. Данные, собираемые посредством сервисов Яндекса (включая IP-адрес, геолокацию, данные файлов cookie, сведения о действиях Пользователя на Сайте), передаются ООО «ЯНДЕКС» и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при условии соблюдения ими требований законодательства о персональных данных, в том числе обеспечения конфиденциальности и безопасности данных. Оператор обязуется заключать с обработчиками договоры, содержащие обязательство соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.4. Оператор вправе передавать персональные данные уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.5. Оператор не осуществляет продажу, распространение или иное коммерческое использование персональных данных Пользователей. Передача данных третьим лицам осуществляется исключительно для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики, и не предполагает их использования в иных целях.

5.6. На Сайте могут содержаться ссылки на другие веб-сайты и сервисы, которые собирают данные Пользователя по своим правилам. Оператор не контролирует и не несет ответственности за содержание, политику конфиденциальности и действия таких сайтов и сервисов. Настоящая Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, и Оператор рекомендует Пользователям самостоятельно ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед предоставлением каких-либо персональных данных.

6. ОБРАБОТКА ФАЙЛОВ COOKIE И ДАННЫХ ВЕБ-АНАЛИТИКИ

6.1. Цели обработки

• 6.1.1. Оператор использует технические (необходимые) файлы cookie для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения сессии и запоминания выбора Пользователя.
• 6.1.2. Оператор использует аналитические и рекламные файлы cookie для сбора статистики о посещаемости Сайта, поведении Пользователей, источниках трафика, а также для показа рекламы и ретаргетинга через сервисы Яндекс.Метрика и Яндекс.Реклама.

6.2. Способ обработки файлов cookie

• 6.2.1. Оператор обрабатывает файлы cookie с использованием метрических программ и систем аналитики, в том числе сервисов Яндекс.Метрика и Яндекс.Реклама. При обработке файлов cookie производится сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных, содержащихся в этих файлах.
• 6.2.2. При использовании аналитических и рекламных файлов cookie данные, собранные о действиях Пользователей на Сайте (включая IP-адрес, уникальные идентификаторы, геолокацию и информацию о поведении), могут передаваться в ООО «ЯНДЕКС». Обработка данных в рамках указанных сервисов регулируется Политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС», размещенной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.
• 6.2.3. Данные, передаваемые в ООО «ЯНДЕКС», обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Иная трансграничная передача данных не осуществляется.

6.3. Виды обрабатываемых Оператором файлов cookie и сроки их хранения

• Технические (необходимые) файлы cookie — обеспечивают корректную работу Сайта, возможность навигации по страницам и использование его основных функций. Эти файлы cookie не требуют согласия Пользователя и активируются автоматически. Срок хранения — до закрытия сессии браузера.
• Аналитические файлы cookie — используются для сбора статистики посещений Сайта, анализа поведения Пользователей, источников трафика и эффективности работы Сайта через сервис Яндекс.Метрика. Эти файлы cookie требуют получения отдельного согласия Пользователя и активируются только после нажатия кнопки согласия в баннере cookie. Срок хранения определяется в соответствии с техническими настройками веб-сервиса (до удаления Пользователем).
• Рекламные файлы cookie — используются для показа Пользователю релевантной рекламы и ретаргетинга через сервис Яндекс.Реклама. Эти файлы cookie требуют получения отдельного согласия Пользователя и активируются только после нажатия кнопки согласия в баннере cookie. Срок хранения определяется в соответствии с техническими настройками веб-сервиса (до удаления Пользователем).

6.4. Согласие на использование файлов cookie

• 6.4.1. При первом посещении Сайта Пользователю отображается баннер с предложением дать согласие на использование аналитических и рекламных файлов cookie.
• 6.4.2. При нажатии кнопки согласия аналитические и рекламные файлы cookie активируются и действуют при каждом последующем посещении Сайта. При нажатии кнопки отказа аналитические и рекламные файлы cookie не загружаются, работают только технически необходимые файлы cookie.
• 6.4.3. До момента получения активного согласия Пользователя (нажатия соответствующей кнопки) аналитические и рекламные файлы cookie не загружаются, работают только технически необходимые файлы cookie.
• 6.4.4. Пользователь может изменить свое решение в любое время в разделе «Управление файлами cookie» на Сайте или очистив данные Сайта в настройках браузера — при следующем заходе баннер появится снова.

6.5. Управление файлами cookie

• 6.5.1. Пользователь может изменить свой выбор в любое время в разделе «Управление файлами cookie». В таком случае Сайт будет использовать только те файлы cookie, которые необходимы для его функционирования и предлагаемых услуг.
• 6.5.2. Для ограничения использования файлов cookie или полного их отключения Пользователь может воспользоваться настройками своего браузера:
  • Яндекс.Браузер: https://browser.yandex.ru/help/search-and-browse/protect-personal-data.html#cookies
  • Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
  • Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/ru/kb/kuki-informaciya-kotoruyu-veb-sajty-hranyat-na-vas
  • Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/ru-ru/microsoft-edge/удаление-файлов-cookie-в-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• 6.5.3. Пользователь может запретить сбор данных о посещениях с помощью Яндекс.Метрики, установив расширение «Блокировщик Яндекс.Метрики»: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html

7. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОРЯДОК ИХ РЕАЛИЗАЦИИ

7.1. Пользователь имеет право на:

• получение информации об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
• уточнение (актуализацию, обновление, изменение) своих персональных данных в случае их недостоверности или неполноты;
• блокирование или уничтожение своих персональных данных в случае их неправомерной обработки или недостоверности (ст. 21 152-ФЗ);
• отзыв согласия на обработку персональных данных в любое время (ст. 9 152-ФЗ);
• обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав, включая отзыв согласия на обработку персональных данных, Пользователь может направить запрос Оператору:

• по электронной почте: info@pochtovaya-upakovka.ru;
• почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора: 603105, Нижегородская область, г. Тверь, ул. Полтавская, д. 37, помещ. п4.

7.3. Оператор обязуется рассмотреть запрос Пользователя и дать ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в порядке и сроки, предусмотренные пунктом 4.4 настоящей Политики.

7.4. При подтверждении факта неточности или неполноты персональных данных Оператор обязан их уточнить (актуализировать) в течение срока, необходимого для внесения изменений, но не более 7 (семи) рабочих дней с даты получения соответствующего запроса Пользователя.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящая Политика подлежит изменению или дополнению в случае изменения законодательства Российской Федерации о персональных данных или изменения внутренних процессов Оператора.

8.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения Политики путем ознакомления с ее актуальной редакцией.

8.3. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте в открытом доступе по адресу: https://pochtovaya-upakovka.ru/policy/.

8.4. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Политики, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Оператор: ООО «Борисовна»
ИНН: 5262398606
КПП: 526201001
ОГРН: 1255200008304
Юридический адрес: 603105, Нижегородская область, г. Тверь, ул. Полтавская, д. 37, помещ. п4
Контактный телефон: +7 (831) 291-17-50
Контактный email: info@pochtovaya-upakovka.ru